工作职责：

1、负责接听业主来电、接待业主来访、受理业主咨询求助，同时做好值班记录并及时协调管理处各部门工作，根据业主要求和管理处实际提供服务。
2、负责前台公共秩序的维护及环境卫生的清洁。
3、负责办理业主入住、装修、过户、出入证、物品放行条及相关证明等手续。
4、负责小区业主档案等文件资料的收集、发放、存档和保管工作。
5、负责对管理处钥匙的管。
6、负责落实每天《值班记录表》的内容进行电话及入户回访工作。
7、负责对客日常复印、发放通知及理出具相关证明。
8、负责每年一次的顾客满意度调查的实施工作。
9、保持同客户的联系，通过定期回访，收集、整理客户信息。
10、负责处理简单客户投诉。
11、负责个人物业管理费的收缴工作。

任职资格：

任职资格
1、专科及以上学历； 2、一至三年相关工作经验； 3、熟练操作办公软件等电子、网络设备；4、有销售或客服类工作经验者优先。