金地智慧服务集团公司简介

金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,30年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技及团餐服务五大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。

金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务覆盖200余个大中城市,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业。

金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2023连续十五年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业;2022中国物业服务百强企业服务规模TOP10;2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP10;2022中国物业管理行业最佳雇主;2022年度影响力物业服务企业(20强);2022中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)

“三横”:基础物业服务多业态覆盖

在金地智慧服务“3+X”战略布局中,“三横”是发展的事业基础,指的是住宅物业、商业物业和城市服务,从社区走向城区,定位于多业态覆盖的综合服务运营商。

(一)金地物业(住宅物业服务专属品牌)——品质为基,满意为标

品质是金地智慧服务的根基和生命线,面对纷繁复杂的市场环境,金地物业坚持“有质量的增长”同时,不断贯彻“品质为基”理念,秉持工匠精神,努力践行“精品服务 真情关爱”的服务理念,顺应规模化发展,通过线上“想家”+线下“管家”服务模式,提供给客户 7*24*365 最贴心的服务。金地物业以顾客需求为导向,精耕细分专业领域的服务与需求特性,打造多个优质服务品牌,包括若邻荟、智想荟、荣尚荟三个品牌服务管理体系,搭建高品质、系统性、多维度发展架构。项目、片区、城市公司、总部四级项目品质监督模式与内外部检查相结合,历年满意度调研结果持续向好。客户信任是其他企业短时间难以逾越的护城河。

(二)金地商服(商业物业服务专属品牌)——专属定制,资产管理

在深耕住宅物业服务领域的基础上,金地智慧服务积极布局商业物业赛道,推出商业服务品牌——金地商服,与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了完善的商业资产管理、各种业态类型的产业园、企业总部服务的管理体系和服务流程标准。目前服务业态包括产业园、商写、高校、政府公建、公园、知名企业总部、医院等,已然成为金地智慧服务重要的增长极。2019年,金地智慧服务先后加入物业管理(高校)企业联盟、物业管理(产业园区)企业联盟,聚焦商业存量物业(资产)的服务;开展以资产管理为主,智慧化物业服务+政企总部服务为辅的业务发展模式。其中资产管理业务涵盖策划咨询、招商运营、智慧平台服务、资本运作等四大类服务板块,为商业物业(资产)的管理运营提供更加综合全面的服务方案。

(三)金智仟城(城市服务专属品牌)——智慧城市服务,让城市更美好

金地智慧服务不断延伸服务的广度,从社区走向城区,致力于城市治理更智能、更精细、更高效。金智仟城作为金地智慧服务集团三大主营业务板块之一,从政府管理的最小单元——物业社区出发,将综合物业服务从每个独立社区延伸至整个城镇的方方面面。金智仟城主营城市环卫一体化服务、城市公共空间管理、智慧城市、公共安全秩序维护等八大服务业态内容,系城市服务全业态综合运营服务商。
针对国家治理体系现代化的顶层设计与总体要求,金智仟城探索出城市综合协同治理模式(简称UCCG)。该模式以党建引领、从“城市大管家”角度对城市服务与治理的现有流程进行再造,通过“专业服务+智慧平台+全域治理”深度融合的方式,对城市公共空间、公共资源、公共项目进行全流程“服务+运营+管理”,充分实现城市的综合服务与治理。
2021年,金地智慧服务集团为加速城市服务业务发展,控股西安天天清洗有限责任公司,为城市服务赛道注入新的驱动力。

聚焦战略赛道,产业融合蝶变

金地智慧服务以成为“做行业最有价值的公司和行业最佳雇主”为愿景,以“把增值做实”作为新业务孵化方向,从物业的核心优势出发,秉承“资源可协同、能力可延伸”的指导原则,持续挖掘“市场空间大、业务成长性好、主营业务协同性高”的战略级大赛道机遇,围绕第一生活空间“居住”场景和第二生活空间“办公”场景,目前已形成金地空间科技、金地想滋味、荣尚企服、想新家局装+收纳服务、金地置家房屋租售+资产管理业务、金托商业服务及社商运营等多个增值业务实体。

金地空间科技有限公司,隶属于金地智慧服务集团,是一家集智慧建筑、智慧设备、智慧电梯等空间智慧化服务为一体的多元化高科技型企业,下设金地楼宇、机电公司、安承电梯3大子公司,以及全国19大分公司,提供空间智慧化的全生命周期服务,包括从前期设计研发到中期工程实施交付,再到后期项目运维迭代等,提供一站式解决方案,在智慧社区、智慧办公、智慧商业、智慧园区、智慧学校、智慧酒店等领域,多业态、多场景、定制化解决客户不同需求,助力客户快速实现数字化、智慧化转型。公司设立智慧空间研究院,依托于物联网、云计算、大数据、人工智能、数字孪生等新兴技术,聚焦建筑空间数字化,打造智慧空间操作系统,链接建筑空间元素,实现“数据互联、设备互联、业务互联”,助力空间的可持续运营,以及空间价值的提升。

金地想滋味是金地智慧服务集团旗下团餐板块的专业公司,主营团餐餐饮服务、供应链管理、中央厨房配餐、餐饮设计与项目定位等,实现全流程、全产业链的客户服务保障体系。旗下已有三大团餐专业品牌:金地想滋味、金新想滋味及速派餐饮,进一步夯实团餐业务资源和渠道布局。由此延伸,从大食堂到小餐桌,从驻场食堂运营到营养餐配送,皆能根据客户的不同需求,提供无边界用餐方案。为客户提供创新和智慧的综合后勤管理一站式餐饮服务解决方案,致力打造多场景、数智化、定制化的团餐好服务。

金地智慧服务增值业务运营采用核心自营、其他外包的策略,打造金地智慧服务第二增长曲线,搭建To C家居生活服务全链条平台,构筑全场景的服务增值生态系统。全场景生活服务覆盖:对家政、保险、到家服务等细分生活服务供应商进行整合,建立服务供应链,构筑金地智慧服务强大的增值服务生态体系。围绕房屋核心服务场景,已形成“荣尚企服(企业总部综合服务)+金地置家(不动产保值增值服务)+想新家(精装加载及空间焕新服务)+金托商服(房屋修缮及资产保值增值服务)+社商运营(差异化IP产品服务)”的家居生活服务闭环,在家居生态布局方面走在了全行业的前列。

科技服务 美好生活

金地智慧服务科技投入坚决,数字化全行业赋能,孵化专项科技公司智慧享联,已获评国家高新技术企业、深圳市高新技术企业、深圳市专精特新企业。自主研发及合作建设了39个数字化系统及平台,获得软件著作证书63个,专利16个,进一步完成全面数智化转型,打造物业行业SaaS解决方案,并向全行业开放共享。
金地智慧服务提出产业互联网的数智化转型路径,以业务战略为牵引,利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,构建金地智慧服务产业互联网,聚焦智慧物业(P)、智慧生活(H)、智慧社区(C)、智慧城市(C),以P-H-C-C的全域解决方案能力,实现内部业务支撑、产业协同,并赋能行业、共同发展。
智慧物业领域,提出“两管一提一创”的科技建设理念,助力物业“管好成本、管好收入,提升运营效率,创新经营”,全面提升物业整体集约化管控能力和创新经营能力。
智慧生活领域,聚焦三大业务场景“资源经营”、“生活服务”、“资产经营”,通过数字化平台提供“基于人/资产的全方位经营能力”。
智慧社区领域,提供人、车、物为一体的物联综合生态平台,基于物联网技术的智慧社区可以实现社区内的充分联通,达到人与物、人与人的全方位交流,切实提升物业管理效率、提升居民体验感。
智慧城市领域,综合运用“互联网+物联网+大数据”管理围墙之外的公共生活设施空间,打造“智慧环卫、智慧水务、智慧园林绿化”等平台,为城市生活服务注入科技元素。

培养精英人才,打造精英组织

自2013年金地智慧服务集团整合以来,金地智慧服务人力资源始终关注在体系完善和运营管理实践中不断注入新元素,为促进人才战略落地,提出的基于客户/业务的HR新三支柱模式,构建了公司人力资源质量的核心竞争力和组织能力。公司的钻石型复合人才培养及网状式成长路径图设计,使各系列学习计划按照通道有序地进行人才交互式培养,全面拓展了从公司人才发展,到组织、文化内核建设的系统工程,在改善组织绩效、提升业绩水平和赋能人才等方面的具体举措上都进行了延伸。
公司人力资源领域获得外部多项权威认证,荣获各类奖项50余项,包括:“2016年度企业人才发展优秀企业”、“最受大学生欢迎企业奖”、“2016中国年度最佳雇主深圳TOP10”、2016-2020连续五年荣获“中国人力资源管理杰出奖”、“2018中国人才管理典范企业”、2017-2022年连续六年荣获“中国人才发展菁英奖”(创新企业、优秀单位、业务鼎力奖、数字化实践奖、最佳学习项目、精品学习课程等近20项荣誉)、“2022年中国物业管理行业最佳雇主”等。
(注:以上奖项来源于中指研究院、中国物业管理杂志社、中国人力资源开发研究院、新华报业传媒集团《培训杂志》、肯耐珂萨、猎聘、智联招聘等奖项榜单。)
由金地智慧服务首创的行业全系列五层级的梯队人才培养体系——“长跑系列计划”,从毕业生到总经理五层级(起跑、速跑、稳跑、长跑、领跑)专项培养,并启动大型人才猎聘和内部选拔活动——“甄才传”关键人才猎聘至今已举行11季,全国联动累积选拔超千人,数万人应聘,引起行业热议和好评;“寻找金牌生(君)”校园招聘至今已连续开展8年,共精准覆盖百余万名学生,累计接收近10万份简历,共有35000余人到现场参加宣讲会,累计发出近3000份OFFER,有超千名“双一流”等高校学生选择加盟金地智慧服务。

奖项

金地智慧服务2009-2023连续十五年荣获中国物业服务百强企业

2009-2023年

2022年

第十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业

2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业

2022中国物业服务客户满意度模范企业

2022中国物业服务百强企业服务规模TOP10

2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP10

2022中国物业服务智慧服务标杆企业

2022中国物业服务商业物业服务领先企业

2022中国物业服务红色物业标杆企业

2022中国物业管理行业最佳雇主

2021中国物业管理行业最佳雇主

2021中国智慧城市服务领先企业

2021中国商业物业管理优秀企业

2021中国产业园区物业管理优秀企业

2021中国特色物业服务领先企业-企业总部服务及集团化科技管控平台

2021中国物业科技赋能领先企业

2021中国物业服务百强企业服务规模TOP10

2021中古哦物业服务百强企业经营绩效TOP10

第十次获得中国物业服务百强服务质量领先企业

2009-2021连续十三年中国物业服务百强企业

2021

2020年

2020中国物业服务百强服务质量领先企业

2020中国特色物业服务领先企业-企业总部服务及集团化科技管控平台

2020中国物业科技赋能领先企业

2020中国物业服务百强企业经营绩效TOP10

2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10

2020中国产业园区物业管理优秀企业