客服专业经理(J16391)

职位类型:社招-客服类
招聘单位:商业物业事业部
招聘人数:1
工作地点:江苏省
发布时间:2024-08-08
薪资:面议

工作职责:

1.执行分公司品质管理体系,负责公寓的日常管理工作,跟踪检查工作进展情况;
2.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;
3.负责项目经营计划的落实工作,确保收费完成;
4.熟悉辖区分布.客户群体分布等;
5.负责日常服务及管理工作,确保处理结果让客户满意;
6.负责编制.组织实施社区文化活动计划.走访计划;
7.协调外部关系;
8.负责下属员工的培训与考核工作,对本组员工的录用.转正.升职.嘉奖等具有审核建议权;
9.完成领导安排的其他临时性工作。

任职资格:

1.40岁以下,本科以上学历,物业或酒店管理相关专业毕业,持物业经理上岗证.物业管理员证者优先;
2.三年以上大中型物业客户服务工作经验,有交房工作经验,熟悉物业管理法律法规;
3.服务意识强,优秀的沟通协调能力.组织管理能力.团队合作精神;
4.优秀的语言表达能力。

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