工作职责：

岗位职责：
1、负责管家服务体系推广和落地执行；
2、负责管家日常运营工作的监督和检查；
3、负责管家业务数据分析、区域层面管家能力建设及管家评价体系应用；
4、负责客户服务品质提升工作；
5、负责定期组织管家培养培训类赋能工作；
6、负责管家服务品牌内、外部宣传；
7、负责客户满意度提升及重大客诉问题解决；
8、负责区域社区文化活动体系建设、活动开展及宣传；
9、负责物业费预缴活动开展，包括但不限于指标分解、方案策划审批及过程督办。

任职资格：

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具有3年以上物业行业同岗位经验；
3、具备3年以上物业头部企业管家运营体系落地执行的操作经验；
4、至少具备2年以上客户满意度工作的全周期操作经验；
5、具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力、统筹能力；
6、可熟练使用PPT等办公软件，可制作精美PPT课程；
7、头脑灵活、清晰，善于完成业务数据分析及指标分解。