工作职责：

1.执行分公司品质管理体系，负责公寓的日常管理工作，跟踪检查工作进展情况；
2.制订和完善本部门的工作程序和工作标准；
3.负责项目经营计划的落实工作，确保收费完成；
4.熟悉辖区分布.客户群体分布等；
5.负责日常服务及管理工作，确保处理结果让客户满意；
6.负责编制.组织实施社区文化活动计划.走访计划；
7.协调外部关系；
8.负责下属员工的培训与考核工作，对本组员工的录用.转正.升职.嘉奖等具有审核建议权；
9.完成领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1.40岁以下，本科以上学历，物业或酒店管理相关专业毕业，持物业经理上岗证.物业管理员证者优先；
2.三年以上大中型物业客户服务工作经验，熟悉物业管理法律法规；
3.服务意识强，优秀的沟通协调能力.组织管理能力.团队合作精神；
4.优秀的语言表达能力，有处理复杂客诉经验。